Service und guter Service unterscheiden sich – wir zeigen Ihnen, was wir darunter verstehen. Was wir uns wünschen, wollen wir auch bietenfür die nachhaltige Verwendung unserer Produkte.
Service nach Mass:
+ Pflege
+ Wartung
+ Reparatur
+ Revision
+ Beratung
Pflege:
Auf unserer Website haben Sie jederzeit die Möglichkeit unsere Pflegehinweise anzuschauen und herunterzuladen. Hierbei geben wir Tipps zur Reinigung der verschiedensten Oberflächen.
Wartung:
Das Produkt ist nicht defekt, aber Sie möchten es gerne einmal in der Funktion und/oder Abnutzung testen lassen? Wir warten Ihre Produkte und prüfen Bauteile sowie Funktion und geben ein exaktes Ergebnis wieder.
Reparatur:
Unsere Produkte werden im Alltag genutzt, da kann es einmal vorkommen, dass beim einen oder anderen Artikel ein Austausch gewünscht wird. Bei uns erhalten Sie innert nützlicher Frist Ersatzteile (inkl. Anleitungsvideo) zu fast allen Produktteilen – oder wir übernehmen die Reparatur für Sie.
Revision:
Wir setzen einen hohen Massstab hinsichtlich Qualität. Auf Kundenwunsch führt unser Serviceteam vollumfängliche Revisionen durch. Dies beinhaltet die Funktionskontrolle der Möbel und den allfälligen Austausch von Verschleissteilen in Absprache mit dem Kunden.
Beratung:
Zu jedem Service gehört auch die Beratung. Diese halten wir so einfach wie möglich für Sie. Sie möchten kurz ein Foto schicken oder uns per Handy über Videocall schnell das Problem zeigen? Unser Service ist bestens ausgestattet – Sie erreichen uns auf Ihrem besten Weg. Für uns heisst das, per Telefon, per Mail, per WhatsApp, per Videocall, per Teams … .
